爸妈点一下（父母端）隐私政策
更新日期：2026-08-25
生效日期：随应用在应用商店正式上架之日起生效
重要提示： 请您在使用本应用前仔细阅读并充分理解本政策，特别是以加粗或单独章节提示的内容。您点击同意、登录或继续使用，即表示您已阅读并同意本政策。涉及敏感个人信息（如通话记录、屏幕画面、语音、位置）的功能，我们将在您开启相关权限或功能时再次征得您的同意。
一、我们是谁
本应用「爸妈点一下」父母端（下称「本应用」）由依企嘉缘（沈阳）信息科技有限公司（下称「我们」）运营。
注册地址所在地：辽宁省沈阳市（以市场主体登记信息为准）。
联系邮箱：yqjyservice@yeah.net
本应用帮助您：
1. 在需要时联系已绑定的家庭子女，通过语音通话 + 屏幕共享 + 画圈标注指引获得远程协助；并提供可选的「电话守护」（长通话提醒）与「位置共享」（单次位置查询）。本应用不提供远程操控您手机的能力。
2. 通过场景卡提出上门服务诉求；由家庭子女决定是否派单、支付并由第三方服务者上门履约（支付与派单操作主要在子女端完成）。
二、我们收集的信息
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在实现产品功能所必需的范围内收集信息。
（一）您主动提供或授权的信息
| 信息类型 | 目的 | 是否敏感 |
|---|---|---|
| 手机号码 | 注册登录、账号识别、短信验证 | 一般个人信息 |
| 家庭关系与邀请码加入信息 | 建立家庭绑定 | 一般个人信息 |
| 求助场景、会话描述等 | 发起与完成协助 | 一般个人信息 |
| 上门服务场景与诉求说明 | 向子女展示上门需求，便于派单 | 一般个人信息 |
| 麦克风音频 | 协助会话中与子女语音通话 | 敏感个人信息（需授权） |
| 屏幕画面 | 协助会话中向已接单子女共享屏幕 | 敏感个人信息（需授权录屏） |
| 系统通话记录摘要（完整号码、时长、时间、来电/去电） | 仅在您开启「电话守护」后，同步时长达阈值（当前为 3 分钟及以上）的系统电话记录，供同一家庭内子女查看 | 敏感个人信息（需单独开启功能并授权） |
| 位置信息 | 仅在您开启「位置共享」后，当子女主动发起单次查询时采集并上报当前一次位置；不做持续追踪、不提供导航 | 敏感个人信息（需单独开启功能并授权） |
说明：我们不录音存档协助语音作为回放素材（实时传输用于通话）；不获取微信等非系统通话内容；您可随时关闭电话守护、位置共享或结束屏幕共享以停止相应采集。
（二）使用服务过程中产生的信息
1. 协助会话元数据：求助时间、场景、会话状态、接单/完成时间等，用于服务提供、安全保障与排障。
2. 上门相关订单进度信息（如适用）：您发起的诉求被子女派单后，系统可能保存与订单状态相关的信息（地址、预约时间等通常由子女在派单时填写；具体以产品实现为准）。
3. 设备与日志信息：如设备型号、操作系统版本、网络状态、崩溃与操作日志等，用于保障服务稳定与安全。部分第三方 SDK 可能采集设备标识（如 Android ID、OAID 等），详见「第三方 SDK」。
4. 推送相关标识（如适用）：用于与协助、账号安全相关的通知能力。
我们不会要求您在父母端提供身份证号、银行卡号等与本端服务无关的信息。上门服务费用一般由子女端支付。
三、我们如何使用信息
1. 提供、维护、改进本应用功能（登录、家庭绑定、求助协助、电话守护、位置共享、上门诉求）。
2. 将您的上门诉求展示给同一家庭内子女，以便其派单与安排服务。
3. 保障账号与服务安全，预防欺诈、滥用与安全事件。
4. 响应您的权利请求、处理投诉与监管要求。
5. 在取得您同意或法律法规允许的其他情形下使用。
我们不会向无关第三方出售您的个人信息。
四、共享、委托处理与第三方 SDK
为实现短信、音视频、推送等功能，我们可能委托下列类型的服务商处理必要信息，并要求其按合同与法律仅在委托范围内处理：
| 服务类型 | 典型服务商 | 处理目的 | 可能涉及的信息 |
|---|---|---|---|
| 短信验证码 | 腾讯云 SMS | 登录验证 | 手机号 |
| 实时音视频 / 屏幕共享 | 腾讯云 TRTC | 协助中语音与屏幕传输 | 音视频流、会话相关标识 |
| 消息推送（如适用） | 极光及安卓厂商推送通道 | 通知触达 | 推送 token、设备标识 |
若子女为您安排上门服务，为履约需要，上门地址、预约时间、服务场景等可能提供给接单的第三方服务者。服务者经平台审核，但并非我们的雇员。
上述 SDK 的具体名称、权限与收集范围以其官方隐私政策为准；我们仅在实现对应功能所必需的范围内接入。您可在系统设置中管理相关权限。
跨境传输： 我们原则上将个人信息存储于中华人民共和国境内。如因业务确需向境外提供，将依法履行告知、评估与单独同意等义务。
五、敏感个人信息与单独同意
下列信息属于敏感个人信息，仅在您主动授权后处理：
1. 屏幕画面、麦克风音频：仅在您发起求助并进入协助、且同意系统录屏/麦克风权限后，在协助期间传输给已接单子女；您可随时停止共享或结束协助。
2. 通话记录：仅在您主动开启「电话守护」并授予读取通话记录权限后同步；开启即表示您同意按本政策将该等记录提供给同一家庭内的子女用户查看。您可随时在 App 内关闭电话守护。
3. 位置信息：仅在您主动开启「位置共享」并授予定位权限后，响应子女的单次查询；您可随时关闭。
拒绝授权将导致无法使用对应功能，但不影响登录等其他基础功能（在技术可行范围内）。
六、存储地点与保存期限
1. 存储地点： 中华人民共和国境内。
2. 保存期限（现行产品策略）：
- 协助会话元数据：不超过 1 年（期满删除或匿名化，法律另有规定除外）；
- 长通话提醒记录：建议与协助类数据相当，原则上不超过 1 年；您关闭电话守护后，历史记录可按上述期限处理；
- 上门诉求与相关订单记录：为实现服务、售后与合规所必需的期限；
- 推送 token：账号有效期间保留，退出登录或注销后停止使用或删除；
- 通知类日志：较短期限（如约 90 天）用于排障；
- 账号注销后：按法规对个人信息删除或匿名化（依法需留存的除外）。
为您提供服务所必需的最短期限届满后，我们将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
七、您的权利
在适用法律范围内，您有权：
1. 查阅、复制、更正、补充您的个人信息；
2. 撤回同意（如关闭电话守护、关闭相关系统权限）；
3. 注销账号（App「关于」页提供入口；注销后该手机号可重新注册，相关协助历史将按规则脱敏或删除）；
4. 获取本政策说明、投诉与建议。
您可通过联系邮箱 yqjyservice@yeah.net 提出请求。我们将在核实身份后，原则上于 15 个工作日内答复（法律法规另有规定的除外）。
八、权限说明（摘要）
| 权限 | 用途 |
|---|---|
| 互联网 | 登录、求助、语音与屏幕共享、电话守护同步、上门诉求 |
| 麦克风 | 协助中语音通话 |
| 录屏 / 前台服务 | 协助中屏幕共享推流 |
| 悬浮窗 | 协助中显示子女画圈标注 |
| 读取通话记录 | 仅开启电话守护后读取达标系统通话记录 |
| 定位 | 仅开启位置共享后响应子女单次查询 |
九、未成年人与代理操作
本应用主要面向具备完全民事行为能力的成年人。若由成年子女等亲属协助老年人安装或操作，操作人应确保已获得本人知情同意，并遵守本政策。我们不会故意收集不满十四周岁未成年人的个人信息；如发现将及时删除。
十、政策更新
我们可能适时修订本政策。重大变更将通过应用内提示、弹窗或您预留的联系方式等合理方式告知。若您不同意更新后的政策，请停止使用并注销账号；继续使用视为接受更新后的政策。
十一、联系我们
运营主体：依企嘉缘（沈阳）信息科技有限公司
联系邮箱：yqjyservice@yeah.net
您也可通过应用商店展示的开发者联系方式与我们联系。如对我们的答复不满意，还可向有权监管部门投诉。